統合運用管理
クラウドからオンプレミスまでの幅広いICTリソースを対象とした、 24時間365日の統合運用管理を行うアウトソースサービスです。 日々のシステム運用監視から障害時の対応までご提供する事が可能です。 幅広い領域で高品質なITサービスマネジメントを提供することにより、お客様のITサービスの品質向上と効率化を図り、システム部門をはじめとして、IT運用に関わる方が本来の業務に専念できる運用管理体制をサポートします。
IT運用コンサルティング
お客様のIT運用についてアセスメントを行います。サイトロックは、システム運用の品質を支えるのは、「人材」「プロセス」「システム」の成熟と均等なバランスが重要と考えます。これらの視点かお客様の運用全体を分析、評価し改善案を提供します。 また、当社の統合運用管理基盤（SMS）の導入を検討される場合に本サービスを利用することで導入した場合のメリットやデメリットを事前に把握し、適切な投資判断が行えます。
統合運用管理基盤
サイトロックがサービスとして使用している統合運用管理基盤（siteROCK Management System)そのものを提供するサービスです。ノウハウや教育も実施しますので、運用管理サービスを簡単に立ち上げる事が可能です。
サービスデスク運用支援
サービスデスクやITSMSの構築や、サービスデスクの業務改善など、サービスデスクに関わる サービス全般を提供します。 サービスデスクを効率化する事で、運用全体の効率化を図る事が出来ます。
