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サイトロックの3つの基盤
サイトロックの特徴
- ベンダーニュートラル
- 特定のベンダーに依存する事がなく、常にお客様のご都合にあわせてサービスを提供する事が可能です。
- サービス(利用)型ソリューションの提案が得意
- サイトロックは常にサービス利用をソリューションの基本として組み立ててきておりますので、 お客様の初期投資を少なくする事が可能です。SaaSやクラウドにもよくなじみます。
- オンサイト型と比較して料金が安価
- リモートから全ての対応を行う事をコンセプトにしておりますので、オンサイト型と比較して 効率的に運用できます。リモート対応により効率化したいお客様に対してのソリューションも 提供しております。
- 独自開発の統合ツールを所持
- サイトロックは独自開発した統合ツールを持っています。
これにより、柔軟性が高く、融通の利くサービスを提供しています。
- 対応ログ・操作ログを積極的に開示
- お客様の安心・信頼を大切にするため、対応ログや操作ログは開示しております。
- "人"・"システム"・"プロセス" のバランスで、高品質なサービス
- 人、システム、プロセスは、どれが欠けても高品質な運用をする事は出来ません。サイトロックは、 そのバランスを常に考え、高品質なサービスを常に提供できるよう努めております。
- ISO9001に基づくサービス品質改善を実施
- 2001年5月にMSP事業者としては初のISO9001の認証を取得しました。
それ以来、ISO9001に基づき常に社内プロセスの品質改善を行ない安定した高品質なサービスを提供しています。
