IT運用アセスメントレポート｜16年・800社の運用実績を持つサイトロックのノウハウを元に、貴社のIT運用について、アセスメントを行い簡易レポートを無料で提供致します。

サイトロックは、システム運用の品質を支えるのは、「人材」「プロセス」「システム」の成熟とこれらの均等なバランスが重要と考えます。
これらの視点から、貴社の運用全体を分析、評価し、改善案を提示致します。
まずは、貴社のIT運用について客観的に知ることから始めませんか？

申し込みの流れとアウトプット

ヒアリング項目とレポートサンプル
注意事項
  • 本アセスメントは起票していただいたヒアリングシートをベースに弊社が独自に分析(手法非公開)したものです。弊社で蓄積したお客様傾向をもとに分析していますが、本結果を保証するものではございません。
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サンプル アセスメントレポート

サマリー
運用品質のポイントが低く（他社平均50ポイント程度）、運用プロセスの整備と運用スタッフの業務負荷の軽減が課題であるという結果となりました。これらが要因になり、総合的な運用評価が低くなっています。
チャートと評価
現状の運用状況
運用プロセスおよび人材の充足度が低いために、サービス品質および総合的運用の評価が低くなっています。運用スタッフの業務負荷が高いため、運用を推進する仕組み作りまでは時間を割けていない可能性があります。運用のインシデントを記録するよう取り組まれていますので、これを発展させ標準的な運用プロセスを導入することにより、効率的な運用環境が実現できると思われます。
改善のご提案
運用プロセスの整備に関して、まず、変更作業の事前・事後のレビューを実施することをおすすめします。作業の査閲・承認を行い、作業後にレビューを行うことで、運用ノウハウ（作業手順書や作業記録）を明文化し、ナレッジの蓄積を行うことができます。また運用スタッフに継続的な蓄積疲労の傾向がありますので、運用事故の誘発や、労務リスク（スタッフの精神疾患や退職等）を軽減する上でも業務を人的に分散することをお勧めします。
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