ICT管理ツール siteROCK Remote Station FAQ
- ICT管理ツール siteROCK Remote Station FAQ 一覧
- siteROCK Remote Station（SRS）とは？
- siteROCK Remote Station（SRS）で何ができるのでしょうか？
- サービスを利用するにあたり何が必要ですか？
- Probeサーバとは何ですか？
- エージェントとは何でしょうか？
- エージェントの必要なハードウェアスペックを教えて下さい。
- Probeの必要ハードウェアスペックを教えて下さい。
- エージェントの対応OSを教えて下さい。
- Probeの対応OSを教えて下さい。
- エージェントとProbeの機能の違いを教えて下さい。
- ネットワーク帯域はどれくらい必要ですか？
- グラフ等のデータ保存期間はどれくらいですか？
- エージェント、ProbeはSRSサーバとどれくらいの間隔で通信しているのでしょうか？
- .NET2.0をインストールしたくない場合はどうすれば良いですか？
- リモートコントロールとは何ですか？
- スクリプト配信とは何ですか？
- ソフトウェア配信とは何ですか？
- 資産管理で何が分かりますか？
- ラセンス管理はできますか？
- 本サービスでvPro端末を利用した場合、何ができますか？
- Private MIBを使用した監視は可能ですか？
- [AV - Security Center]というモニターがありますが、どんな監視ができるのでしょうか？
- エージェントの導入方法を教えて下さい。
- Probeの導入方法を教えて下さい。
- vProとは何でしょうか？
- siteROCK Remote Station（SRS）とは？
- オフィス内にあるパソコン、ネットワーク機器、プリンタ等のICT資産をリモートで一括運用・管理する為のプラットフォームを提供するサービスです。
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- siteROCK Remote Station（SRS）で何ができるのでしょうか？
- パソコン、ネットワーク機器、プリンタ等のオフィスにあるようなICT資産に対して、下記のような機能を提供します。 但し、パッチ管理、ソフトウェア配信・スクリプト実行についてはWindows端末のみ対応しており、vPro監視やvProによる リモート操作についてはIntel社のvProチップ搭載端末のみ対応しております。
【モニタリング機能】 TCPポート監視、リソース監視、SNMP監視、ログ監視、vPro監視
【リモートコントロール機能】 SSH、Telnet、RDP、VNC、RSM（オプション製品）、vProを使ったリモート操作
【資産管理・ライセンス管理】 ハードウェア情報、アプリケーション情報の収集・レポート
【ソフトウェア配信、スクリプト実行機能】 サイレントインストールに対応したMSI・EXE・Install Shield形式のソフトウェア配信／BAT、VBスクリプトを使用したスクリプト実行
【レポーティング機能】 各種情報のWeb/PDF/CSV形式のレポーティング - FAQ一覧へ ▲
- サービスを利用するにあたり何が必要ですか？
- 通常、サービスをご利用いただくにあたり、下記の３つが必要です。
【通信要件】
インターネットに接続された環境で、SSH、HTTP、HTTPSのアウトバンド通信が許可されている必要があります。 回線は使用用途、導入規模にもよりますが、ブロードバンド回線を推奨いたします。
【Probe（プローブ）サーバ】
Probeサーバは本サービスを利用する上で必要なWindowsサーバでお客様側でハードウェア・OSをご用意いただく必要があります。 また、ご準備いただいたWindowsサーバOSに弊社が提供するProbeソフトウェアをインストールしていただく必要があります。 Probeサーバはオフィスのネットワーク内にある運用管理したい端末をScanし、SRSポータルサイトに運用管理したい端末を 登録することができます。以後の運用管理操作の中継サーバにもなります。（Probeサーバの導入は必須ではないですが、 Probeサーバがあったほうが容易に導入できます。）
【エージェントインストール】
エージェントは運用管理したい端末にインストールするプログラムです。Probeサーバを導入している場合は、 Probeサーバよりエージェントの一括配信が可能ですが、Probeサーバを導入していない場合は、端末１台1台エージェントを インストールする必要があります。
※ドメイン環境であれば、本サービスの導入が非常に容易です。 - FAQ一覧へ ▲
- Probeサーバとは何ですか？
- Probeサーバはお客様のネットワーク内に設置いただくWindowsサーバで、弊社DCにあるSRSサーバと常時接続し、 ソフトウェア配信やスクリプト実行といったジョブの有無の確認及びジョブの実行をしたり、Probeサーバが 監視した監視結果をSRSサーバに送信する役割を持っています。遠隔地より、社内の端末に対してリモートアクセスする 場合においても中継サーバとすることもできます。
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- エージェントとは何でしょうか？
- Windowsのパソコンにインストールする運用管理用ソフトウェアです。
LocalAPIを利用したリソース監視を行ったり、ソフトウェア配信・スクリプト実行といったジョブの有無確認や、 実際のジョブ実行を行うことができます。 - FAQ一覧へ ▲
- エージェントの必要なハードウェアスペックを教えて下さい。
- 【CPU】 Intel Pentium III, Pentium IV, Celeronで1GHz以上 ／ 【ハードディスク】20 GB HD以上
【メモリ】 256MB以上／【NIC】100Mbps以上 ／ ※エージェントの常駐メモリサイズは50MB程度となります。 - FAQ一覧へ ▲
- Probeの必要ハードウェアスペックを教えて下さい。
- 【CPU】 Intel Pentium III, Pentium IV, Celeronで700 MHz以上 ／ 【マザーボードチップセット】インテル社製のもの
【バス】IDE Controller - ATA-100, ATA-66以上／【ハードディスク】20 GB HD以上／【メモリ】 128 MB以上／【NIC】100Mbps以上
【外部デバイス】CD-ROM ／ ※Probeの常駐メモリサイズは50MB程度となります。 - FAQ一覧へ ▲
- エージェントの対応OSを教えて下さい。
-
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Microsoft Windows Vista Ultimate
Microsoft Windows Vista Enterprise
Microsoft Windows Vista Business
Microsoft Windows 7 Ultimate
Microsoft Windows 7 Enterprise
Microsoft Windows 7 Professional
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Microsoft Windows Vista Ultimate x64 Edition
Microsoft Windows Vista Enterprise x64 Edition
Microsoft Windows Vista Business x64 Edition
Microsoft Windows 7 Ultimate x64 Edition
Microsoft Windows 7 Enterprise x64 Edition
Microdoft Windows 7 Professional x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003 for Small Business Server x64 Edition
Microsoft Windows Unified Data Storage Server 2003
Microsoft Windows 2008 Standard Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Standard Server
Microsoft Windows 2008 Datacenter Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Datacenter ServerMicrosoft Windows 2008 Enterprise Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Enterprise Server
Microsoft Windows 2008 Web Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Web Server
Microsoft Windows 2008 HPC Server
Microsoft Windows 2008 Small Business Server
Microsoft Windows 2008 Essential Business Server
Microsoft Windows 2008 Small Business Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Essential Business Server x64 Edition
Microsoft Windows 2003 Server Web Edition
Microsoft Windows Storage Server 2003 R2
RedHat Enterprise Linux AS v3.0
RedHat Enterprise Linux ES v3.0
RedHat Enterprise Linux WS v3.0
RedHat Enterprise Linux AS v4.0
RedHat Enterprise Linux ES v4.0
RedHat Enterprise Linux WS v4.0
RedHat Enterprise Linux 5
Suse Linux 9.1 Professional
Apple Mac OS X v10.5 Server
Apple Mac OS X v10.5
Apple Mac OS X v10.4
Novell Netware 6.5 (SP1/SP1a/SP2/SP3/SP4/SP5) - FAQ一覧へ ▲
- Probeの対応OSを教えて下さい。
-
対応OSは下記の通りです。但し、Windows XP SP2, SP3, Vista, Vista SP1のOSは同時接続数制限がある為、 通信の遅延が発生する恐れがあります。その為、極力ProbeサーバはサーバOSを使用するよう推奨しております。 .NET2.0ライブラリのインストールが必要です。
Microsoft Windows Server 2003 for Small Business Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Microsoft Windows Vista Ultimate
Microsoft Windows Vista Enterprise
Microsoft Windows Vista Business
Microsoft Windows 7 Ultimate
Microsoft Windows 7 Enterprise
Microsoft Windows 7 Professional
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Microsoft Windows Vista Ultimate x64 Edition
Microsoft Windows Vista Enterprise x64 Edition
Microsoft Windows Vista Business x64 Edition
Microsoft Windows 7 Ultimate x64 Edition
Microsoft Windows 7 Enterprise x64 Edition
Microdoft Windows 7 Professional x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003 for Small Business Server x64 Edition
Microsoft Windows Unified Data Storage Server 2003
Microsoft Windows 2008 Standard Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Standard Server
Microsoft Windows 2008 Datacenter Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Datacenter Server
Microsoft Windows 2008 Enterprise Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Enterprise Server
Microsoft Windows 2008 Web Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Web Server
Microsoft Windows 2008 HPC Server
Microsoft Windows 2008 Small Business Server
Microsoft Windows 2008 Essential Business Server
Microsoft Windows 2008 Small Business Server x64 Edition
Microsoft Windows 2008 Essential Business Server x64 Edition
Microsoft Windows 2003 Server Web Edition
Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 - FAQ一覧へ ▲
- エージェントとProbeの機能の違いを教えて下さい。
- エージェントはTCP監視、シスログ監視、vPro監視ができません。
Probeサーバには、お客様ネットワーク内の資産を一括検出する「Asset Discovery」という機能がある為、 本サービスを導入する場合、容易に導入できるというメリットがあります。また、vPro端末の電源管理等にはProbeサーバが必須です。 - FAQ一覧へ ▲
- ネットワーク帯域はどれくらい必要ですか？
- エージェント、Probeともにオフィス内のICT資産を監視する際、1監視項目あたり、約5KBの通信が必要となります。 例えば、社内にパソコンが50台あり、それぞれ5監視項目ずつ監視を行っていた場合、250監視項目となり、1回の 監視タイミングで約1MBの通信が発生します。尚、ソフトウェア配信を利用する場合は、配信するソフトウェアパッケージ のファイルサイズにより使用するネットワーク帯域は異なります。
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- グラフ等のデータ保存期間はどれくらいですか？
- データ保持期間は３ヶ月になります。システムの仕様により期間の変更はできません。
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- エージェント、ProbeはSRSサーバとどれくらいの間隔で通信しているのでしょうか？
- エージェント、Probeともに10秒毎にジョブがないかSRSサーバにアクセスします。
ネットワーク帯域はほとんど使用しません。 - FAQ一覧へ ▲
- .NET2.0をインストールしたくない場合はどうすれば良いですか？
- Windows端末に.NET2.0をインストールできない場合は、Probeサーバをご用意いただく必要があります。 ProbeサーバがWMI/DCOMというインターフェースを利用して運用管理に必要な操作を制御します。
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- リモートコントロールとは何ですか？
- リモートデスクトップ、VNC、Putty、RSM(Remote Support Manager: オプション製品)のようなリモート操作ツールを用い、 SSHトンネリングを利用してリモートコントロールを実現します。
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- スクリプト配信とは何ですか？
- スクリプト配信は、WindowsのWSH環境（Windows Scripting Host）を利用したスクリプト実行機能で、SRSポータルに 予め登録したBATファイル、VBSファイル、VBEファイルを指定の端末で指定の時刻に実行することができます。 リモートより、Windowsのデフラグを実行したり、ウィルススキャンを実行したりすることができます。
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- ソフトウェア配信とは何ですか？
- ソフトウェア配信は、SRSポータルサイトにインストールしたいパッケージをアップロードし、対象端末を選択するだけで、 指定の時間にソフトウェア配信ができる機能です。EXE形式、MSI形式、Install Shield形式のサイレントインストールに 対応したパッケージが使用できます。50MBまでのソフトウェア配信が可能です。
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- 資産管理で何が分かりますか？
- OSによって収集できる資産情報が異なりますが、基本的にはCPU、メモリ、ディスク容量、ハードウェアメーカー名等の ハードウェア情報が収集できます。プリンターやネットワーク機器は、SNMPによる情報収集が可能です。Windows端末の場合は、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」メニューで表示されるプログラム名が収集できます。Linux端末の場合は、RPMパッケージの情報が取得できます。
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- ライセンス管理はできますか？
- はい、管理できます。収集したプログラム情報を利用して、購入ライセンス数と利用数を レポートすることが可能です。
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- 本サービスでvPro端末を利用した場合、何ができますか？
- vPro機能を使用すれば下記の操作が可能です。リモートによる電源管理（電源OFF/ON/Reset）。SOL/IDE-Rを利用したリモートによるBIOS操作、ネットワークブート。ポリシーを使った通信制御。
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- Private MIBを使用した監視は可能ですか？
- 可能です。
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- [AV - Security Center]というモニターがありますが、どんな監視ができるのでしょうか？
- Windowsのセキュリティセンターの機能を使用し、ウィルス対策ソフトの定義ファイルが最新版かどうか、 ウィルス対策機能がＯＮとなっているかを監視することができます。但し、ウィルス対策ソフトがセキュリティセンターと 連携できる製品に限ります。
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- エージェントの導入方法を教えて下さい。
- Probeサーバを使用せずエージェントのみをインストールしたい場合は、SRSポータルサイトにログインし、 エージェントソフトウェアをダウンロードします。各端末でダウンロードしたエージェントソフトウェアを インストールすると、自動的にSRSポータルサイト上にデバイス情報が登録されます。 その後必要に応じて、監視設定や資産情報等の入力を行います。
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- Probeの導入方法を教えて下さい。
- Probeソフトウェアをインストールする前に各端末の設定を変更します。
【Windows端末】全端末共通の管理者権限アカウントを作成し、WMI、DCOM、Windowsファイアウォールのアクセス設定を変更します。 ドメインに参加している場合はドメインコントローラ上でグループポリシーを変更するだけで全端末に設定が適用されます。
【SNMP管理端末】全端末共通のSNMPのコミュニティ名を設定します。また、ProbeサーバからのSNMP通信を許可するように設定します。
SRSポータルサイトにログインし、Probeソフトウェアをダウンロードします。WindowsサーバにProbeソフトウェアをインストールします。
【vPro端末】全vPro端末共通のvPro管理アカウント・パスワードを設定します。 その他、ホスト名、IPアドレス等のネットワーク情報も設定します。
各端末の設定ができたら、SRSポータルサイトにログインし、Probeソフトウェアをダウンロードします。 そしてWindowsサーバ上でProbeソフトウエアをインストールします。その後、SRSポータルサイトで、「Asset Discovery」というデバイス検出機能を使ってオフィス内の端末を自動登録します。 - FAQ一覧へ ▲
- vProとは何でしょうか？
- vProはIntel社が開発したチップセットの名前です。リモートによる電源管理、BIOS操作等が 電源OFFの状態でも利用することができます。また、ウィルスに感染した際、LANケーブルの抜線をしなくてもネットワークを遮断する システムディフェンス機能ももっています。vProチップセットは主にビジネス向けノートパソコンやＰＣに実装されています。
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